ENVIO E ENTREGA

ENVIO

Focados numa entrega rápida, segura e eficaz, enviaremos todos os produtos por CTT Expresso. Envios para Portugal Continetal, Ilhas e Espanha.

Pode escolher os seus produtos de eleição, encomendá-los e recebê-los em qualquer morada de Portugal Continental, em 24H, após confirmação de pagamento, salvo indisponibilidade de stock.

Os custos de envio serão calculados de acordo com os produtos comprados e o montante total da encomenda.

Ser-lhe-ão indicados os custos de envio logo após indicar a sua morada na finalização da encomenda.

Ao fazer uma encomenda, se pretender, pode confirmar junto do serviço de apoio ao cliente a disponibilidade de stock de produtos do seu interesse.

O tempo de entrega da sua encomenda está sempre dependente da recepção do seu pagamento, efectue-o preferencialmente até às 14h, visto que assim a sua encomenda será expedida no próprio dia. Caso faça o pagamento depois dessa hora, a sua encomenda poderá ser expedida apenas no dia seguinte. 

  • Caso haja stock disponível, a sua encomenda será processada e expedida assim que o pagamento for realizado.
  • Se se previr que a sua encomenda demorará mais tempo, o nosso serviço de apoio entrará em contacto consigo.
  • No caso de stock momentaneamente indisponível, será notificado por email ou telefone, por forma a ser indicada uma data estimativa de entrega.

Note que no caso de efetuar o pagamento da sua encomenda apenas depois das 14h, à sexta-feira, a sua encomenda poderá ser expedida apenas na segunda-feira seguinte, comprometendo assim o seu envio em 24H.

Aquando da realização da sua encomenda tenha em atenção os periodos de maior afluxo de objectos, como pode acontecer no Natal, Final de Ano ou periodos de Férias. Nestas alturas há maior probabilidade de a sua encomenda chegar fora dos prazos acima descritos.

ENTREGA

Uma vez expedida a encomenda, receberá um e-mail de confirmação com a respetiva fatura, o número de envio atribuído e uma hiperligação para que possa efetuar o seguimento da encomenda no site dos CTT.

As encomendas ser-lhe-ão entregues de segunda a sexta-feira, com exceção dos feriados locais ou nacionais, na morada indicada no ato da mesma. Poderá receber a encomenda onde desejar, exceto em apartados.

Será feita uma tentativa de entrega na morada. Caso esta não se concretize será deixada uma notificação para levantar a sua encomenda na estação dos correios da sua área de residência. O prazo para levantamento da encomenda é de 3 dias úteis a contar da data da tentativa de entrega. Para proceder ao levantamento da mesma, deverá apresentar a notificação deixada pelos CTT, bem como o seu bilhete de identidade ou cartão de cidadão. Caso não possa proceder ao levantamento da encomenda pessoalmente, esta poderá ser levantada por terceiros, desde que a notificação esteja assinada conforme o seu bilhete de identidade ou cartão de cidadão e seja anexada uma cópia deste documento de identificação. Se a encomenda não for levantada num prazo de 3 dias úteis, ser-nos-á devolvida.

Se indicar incorrectamente a morada no ato da encomenda, os CTT não terão forma de lhe deixar uma notificação, pelo que a encomenda entrará de imediato em processo de devolução à nossa loja.